Warunki handlowe oraz zasady reklamacji

OPŁATA POCZTOWA I OPŁATA ZA ZAPAKOWANIE DLA PL

Przy zamówieniu nad 300,-zł opłata pocztowa gratis! (nie dotyczy setów snowboardowych za korzystne ceny)

Poczta Polska (przesyłka pobraniowa EKONOMICZNA) 9,-zł, czas dostawy 3-6 dni robocze od dnia przyjęcia Twojego zamówienia, płacisz wprost listonoszowi w trakcie odbioru przesyłki.

Poczta Polska (przesyłka pobraniowa PRIORYTETOWA) 14,-zł, czas dostawy 2-4 dni robocze od dnia przyjęcia Twojego zamówienia, płacisz wprost listonoszowi w trakcie odbioru przesyłki.

DPD express 16zł, czas dostawy 1-2 dni robocze od dnia przyjęcia Twojego zamówienia, płacisz wprost kurierowi w trakcie odbioru przesyłki.

Jeden z tych wariantów wybierz w trakcie realizacji zamówienia.

Zawsze staramy się jak najszybciej realizować zamówienia klientów, żeby czas dostawy nie przekroczył stanowionego przez nas terminu dostawy.

REJESTRACJA UŻYTKOWNIKA

Rejestracja nie jest obowiązkowa. Jeżeli się zarejestrujesz możesz zyskać następujące korzyści:

  • możesz śledzić przebieg realizacji swej przesyłki
  • uzyskaciemożliwość informowania przez e-mail o obniżkach i akcjach na konkretny towar albo o dostawie nowego towaru

  • OBNIŻKA PRZY POWTÓRNYCH ZAKUPACH - AŻ O 10% TANIEJ

    Zarejestrowanym klientom oferujemy obniżkę przy powtórnych zakupach. Drugiego zamówienia dotyczy obniżka 5%, z każdym dalszym zamówieniem obniżkę jeszcze podwyższymy o jeden procent, maksymalnie na 10%. Następująca tabela wyjaśnia nasz system obniżek.

    2. zakupobniżka 5%
    3. zakupobniżka 6%
    4. zakupobniżka 7%
    5. zakupobniżka 8%
    6 . zakupobniżka 9%
    7. i kolejne zakupyobniżka 10%

    Cena zamówienia i obniżka jest określana z naszych cen, nie tych katalogowych. Zawsze się staramy, aby nasze ceny były najniższe dla każdego, pomimo to zadecydowaliśmy, że wiernym klientom zakupy jeszcze bardziej umilimy. Nie zapomnij się przy robieniu zakupów zalogować!

    ZWROT TOWARÓW I ZWROT PIENIĘDZY

    Jeżeli otrzymaliście przesyłkę i stwierdzisz, że towar, który zamówiłeś jest za mały, duży albo w ogóle nie spełnia,Twoich wyobrażeń, nie rozpaczaj, chętnie go wymienimy albo zwrócimy pieniądze. Zgodnie z ustawą, że klient ma prawo odstąpić od umowy do 14 dni od przejęcia towaru bez podania powodu. Jeżeli zdecydujesz się odstąpić od umowy, zawsze postępuj w następujący sposób:

    • do paczki włóż kopię faktury + list przewodni ztekstem: Odstępuję od umowy i żądam zwrotu pieniędzy.
    • w liście przewodnim podaj również swój adres, telefon, email i numer konta, na które chcesz zwrócić pieniądze. Jeżeli nie masz konta, pieniądze będą Ci wysłane przekazem pieniężnym.
    • przesyłkę proszę przesłać pod adres Snowboard-online.pl, skrytka pocztowa nr. 92, 43-450 Ustron

    Towar musi być w pierwotnym opakowaniu, z wszystkimi przywieszkami, nieuszkodzony, nieużyty, czysty, nie może pachnąć dymem papierosowym, żeby można było go znowu sprzedać. Zwrot pieniędzy nie dotyczy opłaty pocztowej, dotyczy natomiast zawsze ceny towaru.
    W żadnym wypadku nie wysyłaj towar z powrotem za pobraniem pocztowym!

    WYMIANA TOWARU

    Jeżeli otrzymałeś przesyłkę i stwierdzisz, że towar, który zamówiłeś jest za mały, duży albo nie zupełnie spełnia Twoich wyobrażeń, nie rozpaczaj, chętnie go wymienimy albo zwrócimy Ci pieniądze. Zgodnie z ustawą, że klient ma prawo do wymiany towaru do 14 dni od przejęcia towaru bez podania powodu. Jeżeli zdecydujesz się na wymianę, zawsze postępuj w następujący sposób:

    • do paczki włóż kopię faktury + list przewodni z tekstem: Żądam wymiany towaru za ....
    • w liście przewodnim podaj również swój adres, telefon, email i numer konta, na które chcesz zwrócić pieniądze. Jeżeli nie masz konta, pieniądze będą Ci wysłane przekazem pieniężnym.
    • przesyłkę proszę przesłać pod adres Snowboard-online.pl, skrytka pocztowa nr. 92, 43-450 Ustron

    Towar musi być w pierwotnym opakowaniu, z wszystkimi przywieszkami, nieuszkodzony, nieużyty, czysty, nie może pachnąć dymem papierosowym, żeby można było go znowu sprzedać. Wymiana nie dotyczy opłaty pocztowej, dotyczy natomiast zawsze ceny towaru. Pierwszą wymianę realizujemy darmowo. Płacisz więc tylko opłatę pocztową do nas, ale nie płacisz opłaty pocztowej z powrotem.

    Paczuszkę z przedmiotami upominkowymi możesz sobie na wypadek zwrotu czy wymiany towarów zostawić.

    W żadnym wypadku nie wysyłaj towar z powrotem za pobraniem pocztowym!

    REKLAMACJA TOWARÓW

    Każdy klient Snowboard-online.pl ma prawo do reklamacji towarów w okresie 24 miesięcy od przejęcia towaru. Snowboard-online.cz jest zobowiązany załatwić reklamację najpóźniej od 30 dni od jej podania.

    Gwarancja nie dotyczy szkód spowodowanych:

    • niefachowym używaniem towaru
    • uszkodzeniem mechanicznym albo normalnym użytkowaniem
    • uszkodzenie ogniem i innymi żywiołami

    Przy stwierdzeniu wady trzeba przestać używać towar i zaraz złożyć reklamację. Jeżeli tak nie uczynisz i jego używaniem dojdzie do zwiększenia wady, wystawiasz się ryzyku, że reklamacja nie zostanie przez dostawcę uznana albo naprawiona.

    Towar wyślij pod adres Snowboard-online.pl, skrytka pocztowa nr. 92, 43-450 Ustron. Do towaru dołącz kopie faktury, list przewodni z twoim adresem, telefonem oraz ze zwięzłym opisem co spowodowało wadę.

    Wżadnym wypadku nie przesyłaj towaru z powrotem przesyłką za pobraniemv pocztowym!

    CENY W KATALOGU

    Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

    ADRES KONTAKTOWY

    Na adres kontaktowy towar nie można odebrać, ani go obejrzeć. Towar zawsze przesyłamy w paczce pod Twój adres.