Letnia wyprzedaż już trwa – mega rabaty do 70%! ☀️
Określ parametry∟
Jeżeli otrzymałeś przesyłkę i stwierdzisz, że towar, który zamówiłeś jest nieodpowiedni albo w ogóle nie spełnia Twoich wyobrażeń, masz możliwość go zwrócić. Zgodnie z ustawą klient ma prawo odstąpić od umowy do 14 dni od przejęcia towaru bez podania powodu. Prosty sposób na odstąpienie od umowy i zwrot towaru:
w wypadku zwrotu towaru i pieniędzy: w formularzu online wprowadź numer zamówienia i adres e-mail podany przy zamówieniu.
Następnie wybierz "ZWROT" w wierszu produktu, który chcesz zwrócić. Po kliknięciu przycisku "Kontynuować" wypełnij niezbędne informacje, a następnie zakończ proces zwrotu online.
Dołącz numer zgłoszenia do przesyłki i wyślij ją na nasz adres podany poniżej.
O całym procesie zostaniesz poinformowany drogą mailową.
W razie wątpliwości prosimy o kontakt z nami.
Pieniądze wyślemy w taki sam sposób, w jaki je otrzymaliśmy.
Korespondencję w sprawach rękojmi i gwarancji kieruj na adres:
RM Corporation s.r.o.
Wojska Polskiego 28
41-208 Sosnowiec
Polska
Zwrot pieniędzy nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu i po zwrocie towaru, nie później jednak niż w terminie 14 dni.
Towar musi być w pierwotnym opakowaniu, z wszystkimi przywieszkami, nieuszkodzony, nieużyty, czysty, nie może pachnąć dymem papierosowym, itd., żeby można było go znowu sprzedać. Podczas zwrotu towaru zwrócimy Ci pieniądze w wysokości ceny zakupionego przez Ciebie towaru włącznie opłaty pocztowej, tzn. za paczkę, którą Snowboard-online.pl wysyła pod Twój adres. Nie dotyczy opłaty pocztowej wysyłanej klientem.
W żadnym wypadku nie wysyłaj towaru z powrotem za pobraniem pocztowym!
Zgodnie z prawem i ze względów higienicznych nie można odstąpić od umowy w przypadku towarów takich jak bielizna, stroje kąpielowe i inne towary wrażliwe higienicznie, jeśli zostały one wyjęte z oryginalnego, zapieczętowanego opakowania. Naruszenie opakowania powoduje utratę możliwości odstąpienia od umowy w przypadku tego asortymentu. Dotyczy to w szczególności bielizny (majtki, slipy, biustonosze, stroje kąpielowe itp.) i innych podobnych produktów.
Więcej informacji na temat zwrotów tutaj.
Każdy klient Snowboard-online.pl ma prawo do reklamacji towarów w okresie do 24 miesięcy od przyjęcia towaru przez klienta w ramach roszczeń z tytułu gwarancji oraz roku w ramach roszczeń tytułu rękojmi na zasadach przewidzianych poniżej.
Roszczenia gwarancje nie obejmują szkód spowodowanych: * niefachowym lub niezgodnym z przeznaczeniem używaniem towaru * uszkodzeniem mechanicznym albo normalnym użytkowaniem i spowodowanych nim zużyciem * uszkodzeniem ogniem i innymi żywiołami
Przy stwierdzeniu wady trzeba przestać używać towar i zaraz złożyć reklamację. Jeżeli tak nie uczynisz i jego używaniem dojdzie do zwiększenia wady, wystawiasz się ryzyku, że reklamacja nie zostanie przez dostawcę uznana albo naprawiona.
Reklamacja towarów
W online formularzu reklamacyjnym po wprowadzeniu numeru zamówienia i adresu e-mail podanego w zamówieniu wybierz towary, które chcesz reklamować.
Wypełnij szczegółowy opis problemu. Prosimy o podanie wszystkich danych kontaktowych Kupującego (numer telefonu, numer konta bankowego IBAN, adres zwrotny).
Wpisz numer zgłoszenia do paczki i wyślij towar wraz ze wszystkimi akcesoriami na nasz adres:
RM Corporation s.r.o.
Wojska Polskiego 28
41-208 Sosnowiec
Polska
Bez powyższego niemożliwe jest zidentyfikowanie pochodzenia i wady produktów. Kupujący powinien potwierdzić ważność gwarancji, przedstawiając dowód zakupu, a jeśli towary były reklamowane w przeszłości, powinien również przedstawić dokument reklamacji. Będziemy na bieżąco informować o całym procesie reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej.
W żadnym wypadku nie przesyłaj towaru z powrotem przesyłką za pobraniem!
Więcej informacji na temat reklamacji tutaj.